Política de Privacidad

Última Actualización: 15 de Enero de 2025

En becralovina, tomamos tu privacidad en serio. Esto no es solo un texto legal: realmente respetamos la información personal que compartes con nosotros. Operamos desde España y cumplimos con estrictas leyes de privacidad, y honestamente, vamos más allá de los requisitos mínimos porque es lo correcto.

Esta política explica qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos. Hemos intentado escribir esto en un lenguaje claro en lugar de un jargón legal denso. Si algo no está claro, contáctanos y pregunta.

¿Preguntas Sobre Tu Privacidad?

Envíanos un correo a support@becralovina.com o llama al +34 605 081 514. Nuestra oficina está en Pl. de Sta. Isabel, 3, 04009 Almería, España.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos información que nos ayuda a proporcionar mejores servicios de comparación financiera. Nada invasivo, nada innecesario.

Información que Proporcionas Directamente

Cuando usas nuestras herramientas de comparación o creas una cuenta, podrías compartir:

  • Tu nombre y dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono si deseas que te contactemos
  • Preferencias financieras y criterios de comparación
  • Comentarios sobre las empresas que has investigado
  • Historial de comunicación cuando contactas con nuestro equipo de soporte

Información Recopilada Automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos algunos datos técnicos para mantener todo funcionando sin problemas:

  • Tipo de navegador e información del dispositivo
  • Dirección IP y datos de ubicación general
  • Páginas que visitas y funciones que usas
  • Tiempo empleado en diferentes secciones
  • Fuentes de referencia que te trajeron aquí

Importante: No recopilamos información financiera sensible como números de cuentas bancarias, detalles de tarjetas de crédito o números de seguridad social. Somos una plataforma de comparación, no una institución financiera.

Cómo Usamos Tu Información

Tus datos tienen propósitos específicos. No estamos en el negocio de vender tu información ni usarla para nada sospechoso.

Propósito Qué Significa Esto
Entrega de Servicios Realizar comparaciones, guardar tus preferencias, enviar los resultados que solicitaste
Comunicación Responder a preguntas, enviar actualizaciones sobre los servicios que utilizas
Mejora de la Plataforma Entender qué funciones funcionan bien, identificar áreas que necesitan un mejor diseño
Seguridad Detectar fraudes, prevenir abusos, mantener las cuentas seguras
Cumplimiento Legal Cumplir con las leyes de privacidad de España y los requisitos regulatorios

Compartir Datos y Terceros

Somos selectivos sobre quién tiene acceso a tu información. Aquí está la imagen completa:

Cuándo Compartimos Información

Compartimos datos en circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de alojamiento, proveedores de correo electrónico, herramientas de análisis. Están obligados por contratos a proteger tus datos.
  • Con Tu Consentimiento: Si solicitas específicamente información de una empresa financiera a través de nuestra plataforma, compartiremos los detalles relevantes con ellos.
  • Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley española, órdenes judiciales, o para proteger derechos y seguridad.
  • Transferencias Comerciales: Si becralovina se fusiona con otra empresa o es adquirida, tu información se transferirá como parte de esa transacción.

Qué Nunca Hacemos

No vendemos tu información personal a corredores de datos. No alquilamos listas de correo. No compartimos tus datos con anunciantes que quieran dirigirse a ti. Este no es nuestro modelo de negocio.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación de privacidad española y europea (RGPD), tienes un control sustancial sobre tu información personal.

Acceder a Tus Datos

Solicita una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. La proporcionaremos en un plazo de 30 días.

Corregir Inexactitudes

¿Encontraste información desactualizada o incorrecta? Infórmanos y la actualizaremos rápidamente.

Eliminar Tu Cuenta

Solicita la eliminación de tu cuenta y los datos asociados. Alguna información puede conservarse por cumplimiento legal.

Retirar el Consentimiento

Opta por no recibir correos de marketing o revoca los permisos que otorgaste previamente.

Portabilidad de Datos

Solicita tus datos en un formato legible por máquina para transferirlos a otro lugar.

Presentar Quejas

Presenta una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que hemos manejado mal tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@becralovina.com con tu solicitud. Verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo de 30 días.

Medidas de Seguridad de Datos

La seguridad no se trata solo de tecnología, sino también de la cultura y las prácticas en toda nuestra organización.

Salvaguardas Técnicas

  • Cifrado estándar de la industria para la transmisión y almacenamiento de datos
  • Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Servidores seguros alojados en instalaciones españolas
  • Autenticación multifactor para el acceso a cuentas
  • Copias de seguridad automáticas con almacenamiento cifrado

Prácticas Operativas

  • Acceso limitado de los empleados según los requisitos del trabajo
  • Capacitación regular del personal en protocolos de privacidad y seguridad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes para posibles violaciones
  • Evaluaciones de seguridad de proveedores externos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente impenetrable. Si ocurre una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades relevantes según lo requiera la ley española.

Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Aquí está cuánto tiempo retenemos normalmente diferentes tipos de datos:

Tipo de Datos Período de Retención
Información de la Cuenta Hasta la eliminación de la cuenta, luego 90 días para sistemas de respaldo
Historial de Comparaciones Dos años desde la última actividad o hasta la eliminación de la cuenta
Registros de Comunicación Tres años para la calidad del servicio al cliente y la resolución de disputas
Registros Técnicos Un año para propósitos de seguridad y resolución de problemas
Preferencias de Marketing Hasta que optes por no recibirlas, luego se eliminan inmediatamente de las listas activas

Alguna información debe conservarse por más tiempo para cumplir con requisitos legales o regulatorios, como registros fiscales. Cuando eliminamos datos, se retiran de los sistemas activos y de respaldo dentro de los 90 días.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo las personas usan nuestro servicio. Puedes controlar la mayoría de las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del sitio: sesiones de inicio de sesión, funciones de seguridad y herramientas de comparación.
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender qué funciones son populares y dónde encuentran problemas los usuarios.
  • Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones de personalización.

No usamos cookies de publicidad ni seguimiento entre sitios. Tu navegador en becralovina es tu negocio.

Privacidad de los Niños

becralovina está diseñado para adultos que toman decisiones financieras. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si eres padre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente y la eliminaremos.

Consideraciones de Datos Internacionales

becralovina opera principalmente en España, y tus datos se almacenan en servidores españoles. Si accedes a nuestro servicio desde fuera de España, tu información será transferida y procesada en España, que cuenta con robustas protecciones de privacidad bajo el RGPD.

No transferimos datos a países con leyes de privacidad inadecuadas a menos que sea absolutamente necesario y con las salvaguardas adecuadas en su lugar.

Cambios en Esta Política

Las prácticas de privacidad evolucionan. Las leyes cambian. La tecnología avanza. Cuando actualicemos esta política, publicaremos la versión revisada aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.

Para cambios significativos que afecten cómo manejamos tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente si eres un usuario habitual.

¿Preguntas o Preocupaciones?

La privacidad no debería ser un misterio. Si algo en esta política es confuso, si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tus datos, o si quieres ejercer tus derechos de privacidad, estamos aquí para ayudarte.

Contáctanos en support@becralovina.com o llama al +34 605 081 514. Para correspondencia escrita, nuestra dirección es Pl. de Sta. Isabel, 3, 04009 Almería, España.

Tomamos estas consultas en serio y respondemos a todas las preguntas relacionadas con la privacidad que recibimos.